Política de privacidad
En Charcalú respetamos tu privacidad. Esta política explica qué datos recogemos, para qué los usamos y qué derechos tienes.
Responsable
Charcalú. Contacto: dropgallery333@gmail.com.
Qué datos recogemos
- Datos que nos das al comprar: nombre, email, teléfono y dirección de envío y facturación.
- Datos de pago, que procesa directamente la pasarela de pago. Nosotros no guardamos los datos de tu tarjeta.
- Datos de navegación: dirección IP, navegador, páginas visitadas y cookies.
Para qué los usamos
- Procesar y enviar tus pedidos.
- Atender tus consultas, devoluciones y reclamaciones.
- Enviarte comunicaciones comerciales, solo si nos has dado tu consentimiento.
- Mejorar la web y prevenir el fraude.
Base legal
Tratamos tus datos para cumplir el contrato de compra, por obligación legal, por nuestro interés legítimo en mejorar el servicio y, en el caso de las comunicaciones comerciales, con tu consentimiento.
Con quién los compartimos
Solo con los proveedores necesarios para prestar el servicio: plataforma de la tienda (Shopify), pasarelas de pago, empresas de transporte y logística y herramientas de análisis. Nunca vendemos tus datos.
Cuánto tiempo los guardamos
Mientras sea necesario para la finalidad para la que se recogieron y durante los plazos que exige la ley.
Tus derechos
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiéndonos a dropgallery333@gmail.com. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Cookies
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Cambios
Podemos actualizar esta política. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página.